文案怎么写? 文案带来的庞大经济效益
每成千上万的稳定流量不投广告预算也能稳定获得,你也可以办到!
文案写手透过文字说服客户买单的技术一旦结合SEO 观念后,在网路世界中更能显得价值非凡。
我们使用文案经营自然流量,平均每个月会有将近120K 的自然流量进到官网,帮公司能省下非常庞大的广告预算,增加可观的销售金额。而你也有机会达到这样的成绩,只要你在文案撰写上能够提供观众喜欢的内容,这样的自然流量也能属于你们。
写出好的文案固然很重要,但如果你呕心沥血的文案没有被看见,那一切努力都是枉然。以本文章为例,你能够看到这篇文章是因为搜寻了『文案』跟相关的其他关键字,看看我们的此篇文章,每个月能帮我们带来17000 多的自然流量,不需要花任何广告费。能结合文案与内容优化每个月带来自然流量,自然是每个营销人向往的技能。
文案撰稿人创作内容;营销人员获取利用内容并将其用作产生网站流量的工具,并希望获得潜在客户。当然更希望能获得潜在客户的更多讯息,比如电子邮件地址、网站上的行为。
当广告文案与销售文案能够同时带入流量与转化率,让一间企业在网路市场发展就不是难事了 !
以下我将跟你们分享我在学习撰写文案时的经验诀窍,期待能帮助企业营销团队透过撰写优质内容为企业带来流量佳绩 !
内容好像很诱人? 小心! 你已经陷入Copywriter 的催眠术啰 !
文案撰写( Copywriting ) 到底是什么 ?
用文字的运作影响读者的想法
Copywriting 能用文字说服客户、影响观念、推动活动参与、让客户买单
再搭配网路扩散后就是非常强大的商业利润 !
文案( Copywriting ) 是一种操作文字说服观众执行动作的特殊能力
你能应用这套技巧到任何你想去的产业,帮任何企业贩卖他们的产品,因为你懂得如何让别人,点击这里、点击那里、按下订阅钮、马上领取试用品等行为( 这些动作后面都代表着「钱」准备要进来了 )
所以有人说,Copywriting 可能是一个能改变你财务状况特殊技能,而这项技能却非常少人注意到,所以当你能用有这个能力的时候,恭喜你! 你再也不必担心钱的问题了!
文案撰写是一项古老的技术 !
在网路还没有发展起来时,还没有SEO、部落格、农场文、Youtuber,无名小站,我们的父母辈就已经在使用这项技能了 !
想当年邮差还兴盛时,就帮忙寄送了许多开发信到我们的信箱中,这些开发信件在面对成千上万的陌生读者,要如何透过这一张纸就成交订单,取得回信、订购单、订金等观众的回馈,就是当年相当重要的技能 !
能够让素未谋面的人可以因为一张纸,就把钱送回你的公司中购买产品、服务,现在想想还觉得真不可思议呢 !
Copywriting 就是用文字成交订单- Dan Lok
文案写手的真正价值- 帮助成交 !
环绕在我们生活周遭的所有文字,都是文案写手Copywriter 的机会,他可以影响你注意到某一个品牌、愿意资助某个计画、周末去看某场电影、今晚你想来点麦当劳的劲辣鸡腿堡配薯条可乐
因此文案写手需要具备商业思维与人性敏锐度,并把这些逻辑策略灌注到文字当中
具个例子,之前提过的一页式导购网页,如果这个网页每年能为你带来10 万元的利润且你知道转化率是1 %,也就是每1000 人看到这网页后会有10个人跟你购买,如果文案写手能针对这个网页做一些调整,将转化率变为2%
你知道会发生什么事吗 ?
你的利润会在不增加任何成本、人力、时间的情况下直接「翻倍」成长 !
另一个方式法是,让流量翻倍变成2000 人,这样也会有同样的效果 !
这个时候您就要评估,究竟是增加流量优先还是优化文字优先了
因为增加流量会需要额外的成本( ex:下广告、办活动 )
延伸阅读: Landing Page 是什么?网页高转化率技巧分享!
Ig 文案撰写技巧
1、使用能产生情绪波动的文字
图片来源: 台湾文博会
现在社群平台的经营都需要关注用户的情绪。用户内心渴望能够看见驱动他们情绪的内容(好奇、新鲜、有趣、难过、同情等),因此你在呈现品牌内容时,同时也需要考量你的用词是否能带起用户们的情绪,以利你内容的传递。
一般人都对下列主题容易产生共鸣:
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提供安全感、身理与心理上的安定感
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自我肯定、价值认同、身份地位
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人际交流、肢体接触、情感撩动
人们容易产生好奇心的主题内容:
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心理测验、互动游戏、猜谜
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简单的N 种方法、快速完成xyz 事情、N 天就能达到目标
人们容易理解与注意的内容类型:
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使用基数与各种好处的形容词
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多用动词少用副词
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重复重点、隐喻与对比举例
核心概念在于尽量使用读者容易吸收与理解的表达方式。
2、讲故事
说故事的能力一直以来都是重要的,原因在于人类本能性地对故事有莫名的著迷。故事能抓住观众的注意力并将他们带入到你想引导的方向去,包含想法、喜好、信任度、认知等,像是顶级销售员、牧师、政治家、公司领导等多少都具备说出好故事的能力。
而在Ig 文案撰写时,为了追求版面的良好体验,过长的内容不见得是好的方式,因此在Ig 文案的撰写你可以先掌握下列几个要点,再去调整故事内容
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有英雄人物(主角)
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前情提要
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遭遇困难
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困难解决
在这样的架构之下,通常都会像是一个「反败为胜」的故事,将内容与你沟通的对象做出关联性,比如这个英雄(主角)的人设背景与你的TA 一致,遭遇的困难与他们的生活经验结合,而困难的解决与你想置入的想法/ 产品/ 价值观不谋而合。
潜移默化之下,读者就会觉得这就是在讲他们的事情,而他们的痛苦,能透过你来解决。
3、慎选文字用词
由于现在使用Ig 的受众多为18 – 34 岁的群体,又以年轻族群为活跃用户,因此你的在文字的选用上,就得与尽量他们的认知一致,简单、快速、无需多思考的内容是这群人喜欢的内容基础,因此口语化内容就是一个好方向。
空行的安排也能帮助他们容易继续读下去
就像我现在在做的事!
观察这群年轻人们在朋友圈中是怎么发文的,对你在文字的选用上也许会有启发。
几个重点整理如下
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用讲话方式发文
图片来源: Ikea
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找一些能产生互动的发文。如:有没有像是「duck 不必」这样的谐音梗呢?
图片来源: Dcard
4、提供价值
从读者的角度出发,思考这则内容会带给你什么价值,并确保这些价值有明显的被标示出来,如:「免费」下载、「限时」降价等。
你可以参考下列结构铺成你的Ig文案:
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预告:先聊你会带什么好东西给读者
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保证:告诉读者这个好东西如何帮他们解决问题
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引导:使用设计过的词组做行动呼吁,如:不用「马上购买」而用「获得解决方法」。感受两者差异,前者像是客户要给出什么,后者像是客户会得到什么。
图片来源: Drumeoofficial
5、第一句就抓住目光
老生常谈了,标题或是开头的重要性一直以来都是重点,因此即便换到Ig、Facebook、Twitter、LinkedIn 等,都是一样的概念。
直接列出一些如何写出吸引目光的方法:
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参考八卦杂志、新闻、广告下标方式
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参考国内外同业的在同一个主题上的下标方法
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从客户端收集来的痛点描述做为开头
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使用受众喜欢名人的名言金句、座右铭
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违反常理的叙述句,如:学习「被讨厌的勇气」
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使用研究数据、科学证明、客户见证来惊艳读者
SEO 文案撰写技巧
1、建立关键字策略
一般来说写手都会想使用一些有趣的文字、口语化的、或是符合时事场景的句子,然而在有SEO 概念的写手心中,第一个反应会是,透过数据研究,先找出跟这个主题相关的关键字,因为这才是爬虫能读的东西,而爬虫能读这件事才是首要决定你的内容有没有好机会上榜的关键。
2、找出内容差距(Content Gap )
如果你的好几个网页都在尽争同一个关件字,恭喜你!你那几篇文章在那个关键字上是估计都不会有好的成效。
一个网页为一个关键字效力,这是在做SEO 内容时的重要观念,因此内容差距是指在关键字上的经营,避开同一个关键字的竞争,利用周边关键字继续建立内容,在彼此相关联的内容策略。
3、多著墨标题
你可以使用一些免费标题产生工具像是SEO Pressor或是HubSpot 的Blog Idea Generator你可以输入关键字后,取得一些标题的参考,但以英文使用者较方便,因此我觉得仅供参考,我个人还是偏爱在实际的报章杂志、新闻媒体、网路书店等去找中文相关的标题灵感。
尝试不同的标题组合方式,观察看哪一种标题能比较容易吸引人点击进去,没有一定的答案,只有不断的反覆验证与尝试,因为即便你已经取得搜寻结果第一名的位置,一段时间后,读者风向改变,你原有的标题可能也不再吸引人。
4、周边主题的涵盖
当你在搜寻引擎输入关键字的过程中,你会看到Google 同时也在提供一些搜寻建议对吧,这些建议的主题背后暗示着,数据纪录的这些周边主题好像也很多人在找,因此你的内容主题,若能包含这些方向,对你的读者们来说,可能就是一篇有高含金量的内容。
5、观察别人都在问什么?
也是Google 搜寻引擎提供给你的提示,搜寻引擎已经把用户的常问问题整理出来了,SEO 写手的文章内容会针对这些提问作回答,因为这是最直接提供高价值内容的简单观察。
6、使用APP 方法
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Agree 同步你的内容与搜寻意图
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Promise 保证读者能得到他们想要的资讯
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Preview 预告接下来的内容
在内容的起头,就要让读者明白,他们的搜寻意图,是能够在这边文章中被满足的,你的内容就是为了服务他们而生的。
就像你愿意点击进入到我们这篇文章,想必就是想找能产出带入高流量的内容制作方法,而我的开头就会让你知道,我们已经达到你想像中的目标了,而内容就是逐步告诉你,我们是怎么做到的。
7、F 型方法
者是在指我们阅读者的阅读习性,你可以仔细模拟一下你看文章的时视线在内容上运行的轨迹,通常一开始你的最多,逐步往下时,越来越少,然后进到下一个主题时,又会再看比较多,越来越少,以此类推,形成一个F 造型的视线轨迹。
因此当你知道读者会有这样的路线时,你在标题上的关键字应用、内容中的条列式、名言金句的穿插,都是为了让读者在专注力消耗殆尽前,尽可能的协助读者能多看一行、再一行、最后一行…
8、模板穿插
如过你的内容全部都只有文字与图片,长篇内容下来,还是容易让人产生阅读疲倦,因此在设计部落格时,你可以做一些模板工具,让你的内容可以变得比较活泼,如果你已经看了几篇我们的内容,你可能会注意到我们会使用一些模板像是:
绿色灯泡,表示小重点来啰~
黄色问号,表示读者们可能会好奇这件事
或是名言金句要出现了,我会用:
美国研究表示:当时间每过60 秒,你就少了1 分钟
9、听觉化你的内容
当你在看内容是,你的脑中应该会有一个自己的声音在把这些文字转成声音对吧?
当写手在撰写时,你也需要考量到这部分,你要想像是在写信给你的朋友、亲人的口吻,因为这会帮助你的读者在看内容时,有同样的感受。
回想一下你看新闻、论文、学术期刊、法律文件、小说、故事,你脑袋中的声音,是否会因为这些内容的不同,而有不同的语调在里面。
在网路上的内容,不是很正式的,因为你大多数的读者可能都是一般人,用交朋友心态写就可以了。
文案撰写入门- 吸引目光7 个关键要素
口语化的方式撰写
写文案跟写论文、新闻稿很不一样,Copywriting 不需要官方,正式的文字写法,尽可能的使用口语方式表达,就像你在回Line 的方式 !
这能让观众感觉像在跟一个熟识的朋友聊天,想想你周边那些说话很随兴、相处自然的朋友群他们周边通常都有很多朋友环绕,各种活动邀约、异性缘好,原因就是因为互动起来轻松自在。
如何写出口语话的内容? 我建议你写出来的文字,大声念念看,在带上一点速度,只要你念的过程会卡、需要想、迟疑、放空,那就表示这段话需要修改。
偶尔使用一些经典的名人金句,耳熟能详的句子,可以瞬间拉近读者与内容之间的认同感,与熟悉感,同时名言金句可以帮助你的文章在撰写时达到「换气」的效果,让读者可以稍微跳出框架再次回到内容中,不失为一种为内容增添佐料,增添丰富的好小技巧。
我已为你准备了将近200 句的经典名言座右铭,让你可以信手捻来放入到文章,甚至是作为演讲、简报时做使用。
一对一的口吻
想像你是在跟观众「一对一」说话,就像我现在跟你的互动一样,多用「 你」、「 我」而不是「 我们」、「 你们」、「 大家」,要创造就像你我在面对面聊天的感觉。
你看看这两封关于减肥的开发信内容,内容资讯基本上是一样的,但我做了一些变化。
感受看看这两封信给你的感觉差异。
少使用艰深的文字
跟口语话是同样的观念,如果你的文字内容让人感觉很难懂,阅读者人就需要「 思考」文字的意思,多一层思考的动作就是一种阅读上的不顺畅。所以使用通俗、简单、的文字反而是优势,简单来说小孩都能瞬间理解的文字,就是好的方向!
举例:
裨益、领会、巴望
好处、明白、期待
达到目标的企图心
写文案与写学位论文、新闻稿、文学作品不同,Copywriting 更强调在使用文字达到「销售」与「转化」的目标,所以文案写手需要有一点商人的敏锐度。你想要想这边些文字的内容,最后要达到的目标是什么,你该如何运用文字「 洗」读者到你想要的结果。
Copywriting 的目标是吸引注意,让对方想要有进一步的动作
写给那些「 扫视」文章的读者看
八成的读者不会从头到尾看文章内容,他们的习惯是先「 扫视」整篇内容,快速寻找对他们有意义的重点。
因此,你需要拟定好副标题架构,透过副标题的规划把目标读者想要找的好处列出来,让读者扫视副标题时发现有他们想要带走的内容,他们才会愿意继续看里面的细节内容。
收集经典文案
与其从一张白纸开始原创性的构思,我更建议你可以先从那些已经经历市场考验的典范来学习。
将平常收集来的广告、经典文案依照类别、特性、产业做归类,当你需要写文案的时候,找出对应的文案,从模仿中成长是最棒的起步 !
如果你不知道怎么下标题,在台湾最道地的学习法就是去看八卦杂志的封面! 在滑社群媒体时跳出广告时留意一下,那些字眼特别容易吸引到你的瞬间注意,那通常就是你可以学习的案例。
延伸阅读:经典Copywriting 文案参考
80% 时间研究客户20% 时间撰写
调查目标客户他们的困扰、需求、生活状况、产品使用情境,文字需要能瞬间与他们的生活产生共鸣,想像你正在跟这些特定的目标族群对话,他们会想知道什么? 他们对什么内容特别有感觉 ?
Copywriting 的价值在于创造效益,而不是创意文字
进阶文案撰写技巧- 高手都在偷偷做
强化你的价值主张( USP )
USP=Unique Selling Proposition
强调你的卖点、价值主张,为什么客户要跟你购买产品而不是你的同业或是其他的替代品 ?
「 福利熊熊福利! 福利熊熊福利! 」
让人感觉可以经济实惠的买到各种产品的全联福利中心,主打四心: 「价格最放心」、「品质最安心」、「设点最用心」、「服务最贴心」,因此你能够在产品标价旁边还能看到平均单位价格的设计。
激发读者得失心( FOMO )
FOMO = Fear Of Missing Out
当你在标题应用这个关键时,常常会让读者不由自主地想要点进去看一下,这种技巧可以提高营销信件的开信率( Open Rate )
像是HubSpot在一则Facebook 的贴文中就应用了这个技巧,Limited Time Savings 限时降价20 %,让正在观望使用自动化营销工具的潜在客户能在这个时间点被激发再次了解HubSpot 产品的目的。
良好的内容架构( AIDA 公式 )
AIDA = A ttention、I nterest、D esire、A ction
这是你在转写文案时的架构规划,通常会应用在登陆页( Landing Page )、一页式销售网站中,像是规划一套剧本,从吸引目光到呼吁成交一气呵成的步骤。
在标题使用精确的数字
当你在标题明明确确的告诉读者他们即将获得什么,你就能获得更高的注意力。你来感受一下下面这两种标题给你的感觉。
当标题或是内容当中使用了精确的数字,特别是一些不是整数的数字( Ex 年营收成长50 % 对比年营收成长49.3% ),会给人一种比较具体、踏实的感觉,也就能在第一印象中建立比较好的信任感。
你也可以观察一些Youtuber 的影片,针对同一种主题的内容,他们各自在规划影片时也很常应用这项技巧!
营造急迫感与情绪
像是「 饥饿营销」这个方法你应该有听过,告诉你的客户在「 限时」、「 限量」、「 最后席次」、「 入会前100 名享有…. 」,这些案例在健身房、购物频道、电商都是非常容易见到的方法,如果你常常发现怎么到处都在限、限、限? 这告诉你一件重要事,市场实测后,这些方法,有效! 那你有没有用在你的内容中呢 ?
提供客户见证
客户见证是非常重要的,因为你的客户会想要了解其他人是如何使用你的产品,他们使用后的心得如何,没有客户想当冤大头。用户见证的提供方式越贴近产品的实际状况越有说服力,就像你如果看到一个产品见证一面倒超棒、超神奇你应该会先本能地怀疑产品吧,越客观的分享反而能让潜在客户觉得更有可信度! 就像你在看Google 评论的星号,即便4.9 颗心,如果只有10 个人评论过,你觉得可信度高吗?
想我的产业的使用者见证,会以客户案例来做分享,主要会以客户与专案执行人双边做个别访谈,在整合他们的分享内容制作成案例。
延伸阅读:营销策略如何规划与执行? 从产业、品牌主流策略应用到理论全面拆解!
成为文案写手( Copywriter )的好处
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工作不受地域空间限制
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客户种类多元,可以挑选你喜欢的客户
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工作时间弹性
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不需要特别的学位
文案写手需思考内容出发点
你( 公司) 多厉害不是重点,你能如何帮助客户变厉害才是
撰写内容要从目标客户出发,告诉他们你即将帮助他们解决哪些困扰与麻烦
感觉一下,下面两则理财资讯,你比较喜欢哪一种
A 金融公司
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找出客户的痛点Pain Point
想像你自己就是那些客户,请问你觉得你一整天的生活是什么样子,在生活、工作、感情、家庭、梦想等种种日常生活中有什么需求? 遇到什么麻烦? 夜深人静时不断涌现的困扰?
再提供你几个方向思考 :
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你的工作一整天是怎么运作的? 可以如何优化 ?
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哪些人事物会让你感觉到压力、生气、难过 ?
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什么项目是你近期需要完成的人生目标,但还没着手 ?
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你需要获得什么技能、知识、工具等可以帮助你生活更好?
构思出消费者旅程Buyer’s Journey
你现在撰写的内容是准备要针对哪一个状态的客户沟通呢?
客户在消费者流程中( 发现问题、寻找解决方案、决定解决方案),客户在不同阶段期待的吸取的内容有很大的差异。
让读者能感觉到你们是在同一个频率上对话,是拉近彼此距离的关键
成为媒合客户需求的桥梁
不用复杂,简单的建立一个系统、模组,可以帮助你将提供的服务、产品与客户的痛点做结合。
在网路上来说,官方网站、部落格、电子书、订阅电子报、线上教学、影片等这些都是让客户与你建立关系的媒介,所以在这些地方,想办法跟客户建立更深层的互动与黏着度。
刚开始起步先掌握好一两个通路的经营,再慢慢增加,扩散影响力。
精准应用行动呼吁Call To Action ( CTA )
Copywriting 的终极目标就是要让看内容的客户采取行动,所以别忘了在客户看得火热时,
一定要放入一个简单易懂的行动呼吁Call To Action ( CTA ),鼓励客户多走一哩路与你更靠近 !
不要觉得客户会主动找你的Email、电话、公司资讯与你联系,每多一个动作给客户做,就增加一个流失率,白白浪费机会,简单明确的CTA 搭配鲜明的按键符号,就能大幅提升客户的存留率。
几个CTA 参考用句提供给你参考:
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立刻享有
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马上订阅
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播放影片
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领取优惠
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帮我保留
学习SEO 观念
SEO 从关键字研究出发,透过市场中用户在关键字的搜寻行为与搜寻意图来经营你的内容铺成,好处是你可以精准的制作客户们想要知道的内容,提供价值。缺点是撰写内容不再能随心所欲的创作,因此词汇的华丽、深度、企业的独到理念、自己创造的新名词都不会是有效的内容经营方向。
你依旧可以撰写这些内容并且获得自然搜寻的前五名甚至是第一名,但我相信你网站的流量一定不高,而在SEO 市场中常见的挑几个关键字,中几个关键字也不是一个好的经营方式,有价值经营的关键字有两个特性:
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有商业意图
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有搜寻量
如果你拿到的关键字没有上述这两个之一,那么那个关键字坦白说,对你的公司暂时没有太大的帮助,估计还是在靠实体业务人员或是人脉等在经营,那就还算不上是在做网路生意啰!
以上简单整理了一些,文案撰写的方向与心法,接下来就是,自己开始着手练习啰!别忘了先从模仿经典开始!
总结
当你开始掌握Copywriting 的感觉后,接下来可以开始学习集客式营销的精神,再搭配SEO 的关键字研究,未来你就可以让自己的文章内容、网站逐渐在Google 自然搜寻中占据重要地位 !