「你能在多久时间内,学会倒立?」这是亚马逊(Amazon)创办人杰夫.贝佐斯(Jeff Bezos)向员工抛出的问题。他也询问身边朋友,多数人的结论是,只要你够努力,2 周内应该可以学习倒立,但这只是理想状况。实际上,即使每天练习,至少需要6 个月才能完成。

为什么落差这么大?贝佐斯发现,人们对于成功过于乐观,忽略了背后需要的牺牲,把任务想得太容易。也因此,亚马逊设定目标时,会把投资时间拉长到7 年,但很少对手愿意做到这种程度。

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杜克大学(Duke University)商学院教授、美国商业顾问多利.克拉克(Dorie Clark)指出,这种长线思考的态度,使亚马逊成为史上最快速达到营收1000 亿美元(约新台币3 兆元)的企业。顾问公司管理研究团体(MRG,management research group)曾对高阶主管调查,结果也证实,97% 的人认为策略思考有利团队成功,并同意人们要培养长期思维。

然而,在另一份报告中,高达96% 的人却声称,没有足够的时间进行长期思考。澳洲艾特莱森集团(Atlassian Group)调查发现,专业人士每个月参加的会议数量,高达62 场,时间都被会议占满,哪里还有时间思考策略。

这引起了克拉克的好奇。看起来,长线思考与成功有关,但人们似乎又「没时间」做这件事。

为什么我们做不到?要如何改变,才能做到?



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确立核心价值观,向不相关的事说「不」

「人们的潜意识会用『忙碌』,告诉别人我的社会地位很高。」克拉克说明,至少在美国社会,很多人看起来日日夜夜在工作,用意在暗示自己是市场上的人才。

哥伦比亚商学院教授席薇雅.贝莱萨(Silvia Bellezza)的研究也显示,人们经常保持「忙得不可开交」的状态,而且一定要让别人知道,仿佛自己的忙碌,与身价成正比。然而,这种习惯会使我们只顾短期利益,每天投入紧急任务、现在需要解决的事。想要改变做事方法,就是确立自己的长期思考价值观,接着练习说「不」。

曾在脸书(Meta)、Adobe 任职过的泰瑞.莱斯(Terry Rice),创立商业顾问公司,曾有客户每个月提供他2 万美元(约新台币60 万元),但他每天得从布鲁克林往返长岛,耗费数个小时通勤。最后他拒绝这场交易,「我创公司是为了可以自主掌控时间,陪伴家人,不只是为了钱。」

克拉克指出,相较于一般人,莱斯多做了一步关键思考,停下来确认自身的价值观,并依此为准则,拒绝眼前的短期机会。

经营企业也是如此。以银行业为例,没有银行不希望延长打烊时间,这样能把客户服务做到极大化,但多数银行还是早早关门,毕竟延长时间,得付出更高的人力成本。美国商业银行(Commerce Bank)却做到,一周服务7 天,每天营业到晚上8 点。他们的做法是,提供很低的存款利率,从这方面来降低成本。

虽然低存款利率并不是吸引顾客的好方法,但商业银行的策略很明确,他们强调「便利服务」,价值观很明确,也就能轻松向存款利率「说不」。

克拉克说,梳理出价值观,才有机会检视每天行事历中的必要和非必要行程,清空不重要的工作,想更多长远策略。否则,我们将只会处在「反应模式」,把心力放在即将要发生的事情,被事情追着跑,而非享有自主权。

抽出20% 时间,思考职涯与生涯

长线思考的第二个关键,是花时间在值得你投入心力的事,因为长期计画需要耗费大量时间。

以戏剧界来说,一个好表演平均要花7 年时间,才有机会登上百老汇(Broadway)舞台。创作者必须写出一部部好剧、累积名声、吸引制作人兴趣,并先从小城市巡演。克拉克说,2016 年他打算写音乐剧,就制定了「百老汇10 年计画」,包含上培训课、与制片人建立关系、开始写小作品。

克拉克指出,在日常工作和生活当中,人们应该利用20% 的时间来思考长期策略,即使你还不清楚职涯的最终目标是什么。

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Google X 研发的送货无人机、自动驾驶汽车,就和20% 时间高度相关。专案行销主管亚当.鲁克斯顿(Adam Ruxton)每天利用20% 的时间,四处询问公司其他人是否需要他的任何协助,「问他们目前的工作,需要更多智囊的项目是什么。」

例如,有位同事在处理自驾车专案,他就说「我对移动的未来非常感兴趣」,开始学习、研究新技术。这每天20% 的时间,也协助Google X推出更多成功专案,而鲁克斯顿也没有因此荒废他原本的职务。

克拉克总结,忠于自我和愿景,不要因为压力而陷入短期思考、取悦他人,并花一些时间投资长期事件,更有机会取得成就。

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