对老板和营销主管来说，要做好团队管理其实不容易，因为人的心是非常难掌控的。
尤其是在缺乏沟通的状况下，大家各做各的事，就会造成没办法透过彼此的支持、协助，来发挥最大的综效，一起来想办法达成目标。
若主事者没有一个良好的团队管理、领导模式，来速进成员彼此更好地协作，整个团队就会像一盘散沙。
过去我们有协助许多企业建立团队的经验，因此今天我想让你了解营销团队管理上，3 个管理不良的迹象，希望能帮助你更好地引领团队达成业绩目标。
你也是这样吗？刚当上营销主管，讲话都没人理
我认识一个朋友小恩，他本来是传统集团的任务执行者，因为主管升官需要接掌很多部门，就把他拉拔起来管理现在的事业部。但对他来说，过去都是帮着老板做事，所以完全不知道怎么带人。
小恩角色转换前，在团队中也很少处理到统合的工作，团队协作的经验也较缺乏，基本上都是大家各做各的。
刚上任的小恩，抓不到团队领导的要领，只好自己拼命加班，把事情扛下来，但再怎么厉害也只有自己一个人……
这使得小恩觉得自己做得很累，不只心情沮丧，团队业绩也不好，伙伴们又好像不想理他，让他不知如何是好。
事实上，像这样的活生生血淋淋的案例，你一定不陌生，多少听过、实际就遇过。现在，就让我带你们来破解 3 大营销团队管理不良，会显示的迹象。
团队管理不良迹象一：团队缺乏沟通，伙伴各做各的
小恩一开始也是照着原有的工作模式来，听着上层的目标做事，只想着把上层交付的目标，切分给每位伙伴，然后自己转头就去埋着做自己的事了。
但是，这导致开会的时候大家都各扫门前雪，只关注自己的业绩有没有达成。每当讨论到新的任务时，大家就会推事情，没人想负责任务，这才让小恩不得不思考，他团队管理的方式究竟出了什么问题。
但对管理不得要领的小恩，到最后不知道如何改善，在时间紧迫的情况下，只好把这些没人做的事情再捡起来做，搞得自己总是睡不好、血压飙高，每次陪跑跟他们开会时都看到小恩涨红着脸。
一个团队怎么样算有足够的沟通？
身为管理者应该让大家各司其职、互相协作，发挥一加一大于二的效果，所以需要透过沟通来达成共识。
而共识的本质，就是「不同的人对于同一件事情有相同的理解」。所以在任务上，需要沟通内容主要就是：每个伙伴在任务扮演的角色、达成目标的大方针策略，这两件事。
目标就是让伙伴们能知道彼此的角色、任务，让不同角色能良好地协作，并以约定好的的方式来执行、推进任务。
此有助于伙伴理解在团队达成目标过程中，自己所扮演的角色，以及与其他伙伴的关联性，促进团队伙伴去思考怎么协做才是对整个团队最好，也能让伙伴用更整体、全局地角度来理解自己的工作状况。
团队缺乏沟通，伙伴各做各的有什么坏处？
这意味着伙伴们只着眼自己的工作内容、个人绩效，当没有把团队的目标当成最重要的目标，就会造成结果可能不尽理想、彼此做的事情无法发挥综效。
另外还有一个状况是因为各做各的，大家就会采取自己惯用、过去觉得行得通的模式执行任务。
以报表来举例，一个广告周报可能就有 N 种模式，有的人做成 PPT、有的人总用 Excel 拉表格。
对于资料也没有统一管理的表格，都是零散的在每个伙伴的电脑桌面、云端，导致主管难以汇整、有系统检视、找出优化方向。
解法：让伙伴知晓大目标、创造良好沟通环境
让每个人知晓大目标，透过沟通，让每个人愿意成就团队结果，而不是自己的结果而已。
当然，理想的状况是当各自都能顺利完成自己的任务、也愿意协助伙伴达成任务，就能成就我们想要的最终结果。
主管们要知道，好的沟通环境是大家能愿意分享彼此想法、倾听彼此的声音。
让伙伴愿意分享自己想法最大的前提是，要让团队伙伴知道说出想法是可以被接纳、采用，以及被看见的，每个人的想法都有机会产生价值。
而在会议上进行就是蛮合适的沟通时机，但避免会议流于形式，所以要知道会议要创造的目标是什么。
如果想让每个人都有机会贡献想法，可以先整理议程，并邀请大家事先思考、丢想法，再在会议过程中去找到一个交集。
想法有交集、有共识，久了才有向心力。还要让团队的每一个人了解到，自己的努力是对团队有贡献、做的努力不会被忽视、抢走，有好的体验他们才愿意持续贡献。
并适时地给伙伴回馈，日子久了，每个伙伴就越来越清楚自己在团队扮演的角色、能成就的贡献是什么，就会越来越有向心力了！
团队管理不良迹象二：团队伙伴不知为何而战，只乖乖听命完成交付
常常都会有营销主管只顾着分配任务，而忽略了去沟通整件事情期望的模样、全貌，以及为何要做。
导致团队伙伴完全不清楚他负责的任务，在整个目标中是哪个环节，以及执行的任务跟结果有什么关联。
最常见的例子就是小编只知道要写贴文，但不知道为何写，只想着要完成被交付的工作。例如出版社的小编，因为主管交代，写了一篇司法特考即将报名开始的贴文，就结束了。
没有意识到这则贴文，也是一个可以推广我们自己考试用书的好机会，提醒目标族群有司法特考，顺便推广我们的产品，这样就比较可惜了，做这件事可能就对达成目标比较没有实质帮助。
思考一下，这样的情况是不是换做我们是执行者的时候，也可能发生？我们常常都只是被指定要交付特定的成效，不清楚任务背后的价值是什么，又碍于各种关系没有做进一步的求证、理解。
甚至有的时候派驻海外的主管也不知道为何需要死守据点，因为没办法有全局观。当自己都有可能有这样的状况，更不用提团队伙伴了。
若伙伴们都不知道为何而战，只是灵肉分离地做事，带起来就会特别吃力，也没办法帮助他们去思考如何更高效、有策略地，协助你达成你被上级交付的目标。
解方：让伙伴知道任务全貌，并以产生的价值为沟通出发点
当我们能够让团队伙伴更清楚地知道为何而战，也就是说要让团队伙伴知道自己扮演的角色、要成就的画作是什么模样，他们就能更知道如何以自己的角度，来更好地成就这幅画。
以我们自己陪跑来说，会多花时间跟执行的伙伴沟通任务的价值，特别是完成任务时对自己、公司各有什么帮助。
尤其是我会多沟通做好这件事除了对公司来说很有价值外，对「个人职涯」有什么帮助，这样比较好驱动。
说现实一点，因为只有薪水才是真正能放进自己口袋的，多数伙伴对公司的成长、获利与否并没有放太多关注。
团队管理不良迹象三：不懂驾驭团队的方式，业绩总是难达标
每个人都有自己驾驭团队的方式，我相信在领导团队的过程，有时候你也知道某些事情很重要，但你就是不得要领。
如果你也跟小恩一样，宁愿闷着头做、知道很重要就是力不从心、灵肉分离，以及因为各种因素，就是没有更好的做法，再加上自己的事情多到做不完，时间就是不够，难以好好驾驭团队。
究竟你到底是不是个及格的主管？其实懂得驾驭团队的主管，最值观的定义就是看你能否「带领团队达成目标」。
如果以上三个迹象你看了很有共鸣，那就是你该提升团队管理能力的时候了！
解方：透过「营销策展」提升你的团队管理能力
我们的建议是学会「营销策展」的管理方式，可以帮助你更高效的管理团队。
过去我们用过很多工具、管理的方式，而我们将那些行不通的方式都淘汰掉了，根据过去尝试的经验，我们总结出有用的方法是「透过管理表，把每个人的的任务都在表格上做沟通」。
为什么做这件事是行得通的呢？因为它有两个特点、好处：
表格在云端上，有助于横向、垂直的沟通
- 横向的沟通：让团队的每个伙伴，知道彼此的工作进度，尤其是任务有前后手，流程有先后顺序的时候，例如营销给网站改版的设计需求、文案，然后再递给设计执行。 如果有表格，且每位伙伴都有定期更新进度，那所有的进度就能被可视化，不用每天询问伙伴进度、催促回报。
- 垂直的沟通：打开表格，老板、主管就能清楚知道每个人的任务，能对每为伙伴的工作情况有更好地掌握。 再来就是当老板、身为主管的你，突然想安插新任务给伙伴，这时候就能从表格确认伙伴的工作状况，是否有足够的时间、负担是否会过重。再跟伙伴沟通任务的优先顺序，哪些事情可以暂缓，这件事该排在哪个顺位。
每个人、每一天需要被完成的目标，可以被清楚地检视
因为纪录在表格上的内容，就是事实，有完成就是有完成；拖延了就是拖延了。
不是说没完成就要把人抓出来责怪、骂，而是透过表格，就可以客观地、中性地从结果看遇到什么困难、是什么因素导致执行进度延后。
针对前面提及的表，我们将它称做「策展规划表、策展管理表」，它们可以协助整个团队更具焦在任务上，当大家的任务都可以在同一任务被检视，就对团队有帮助，更提升了主管的营销管理能力。
结语：营销团队管理怎样做，才能提升业绩达成率？
如果你想要让公司做好营销团队管理，你应该改变原先你管理团队、与伙伴沟通的方式，除此之外也要建立一套系统，如此一来才可以更系统化的管理、整合。
当然管理团队的方法有很多种，而以我们的经验，过去协助了各产业的企业培训起自己的团队，透过营销管理的表格，协助团队伙伴更好地进行协作，这也是我们认为可行的方式。
