品牌营销入门须知！ 10分钟看完省下10万学费？ ！

品牌营销与品牌( Brand Marketing & Brand )

品牌( Brand ) 是什么？

在谈到品牌营销之前，也许更多人想问的是：什么是品牌？

简单来说，品牌营销就是一个或一系列能够帮助识别的特征，包括名称、标语、Logo、个性……等，任何人与这个组织互动交流而得到的所有体验都是品牌的一部分，若还是觉得品牌这个概念很模糊，可以将品牌想像成是一个人，他的长相、穿着、谈吐、个性、带给人的感受都会是塑造这个人（也就是品牌）的元素，一个成功的品牌，就像一个独立的人，能让他人清楚地区别出你与其他品牌的不同。

品牌营销( Brand Marketing ) 是什么？

「品牌营销」则是一种推广整体品牌以宣传你的产品或服务的方法，藉由强调品牌去带出你的产品或服务的故事，品牌营销的目的在于：和目标受众沟通的过程中，将你的品牌的特色、价值、个性与受众建立连结。品牌营销不是只要将你的品牌名字和Logo 展示在各个地方就可以提升业绩，而是需要慢慢地建立和经营，时间久了才会看见品牌经营带来的好处。

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如何建立品牌? 从品牌定位( Brand Positioning ) 开始 !

为使消费者将你的品牌和产品、服务连结，替品牌研究发展出专属特色并运用的过程，就是所谓的品牌建立。建立品牌能够让消费者记住你的产品，并且提高他们购买你的产品的可能性，除此之外，当你为产品制作广告或线上线下活动，品牌的建立也为这些营销活动的设计提供精确的方向。

1. 决定目标受众( Target Audience )

前面提到品牌是要让「消费者」记住你，因此了解这群「最有可能注意到你并进行消费的人们」——也就是你的目标受众，是建立品牌的首要目标受众，在做任何营销策略之前，都要想清楚：你想要跟谁说话？你的产品的存在是为了给谁？他们的年龄区间大概落在多少？他们的消费习惯是什么？

尽你最大的努力，从各个面向去了解你的目标受众，越能清楚了解他们，你的品牌营销策略竟会越精准。

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2. 确立品牌任务( Mission Statement )

品牌任务就好比是品牌的宣誓，它包含了你的品牌存在的原因以及为何人们应该要知道你这个品牌。每一个品牌元素（Logo、标语、声音、个性）都要能够呼应该品牌任务和愿景。

3. 定义你专属的价值、特色、利益( Unique Values, Qualities, and Benefits )

花点时间好好地思考，你现在做的东西跟其他人有哪里不一样？不仅是设计、内容、功用之类的，更重要需要被找出来的是：你的产品或服务是如何让生活更进步更美好？以及它成功让你在这个领域站稳脚跟的点是什么？技术、造型、功能那些的都很容易被模仿，只有你这个品牌的价值无法被取代。

4. 创造视觉资产( Visual Assets )

所谓视觉资产包含了Logo、颜色、字体、影像、和其他视觉元素，当创造这些视觉元素时，记得先建立好一份品牌指导方针，品牌指导方针里涵括上述视觉资产以及品牌声音等资讯，它能够让设计师的成品不会和品牌方的预期落差太大，减少来回沟通修改的成本。

更多关于品牌指导方针请参考：21 Brand Style Guide Examples for Visual Inspiration

5. 找到你的品牌声音( Brand Voice )

将品牌想像成是一个人，他会怎么跟你说话？口气是什么？内容用词是什么？他传讯息会打些什么？要创造一个能够让目标受众产生联结与共鸣的品牌声音，如此才更有机会让他们愿意听你的品牌说话，此外，你必须维持品牌声音的一致性，让目标受众熟悉你的品牌，不然就会像是多重人格一样令人不知道这是一个怎么样的品牌。

搭配使用主流社群工具的操作，善用社群工具的特色保持与市场高效率的沟通渠道，现代社群影响力中心转移到了IG、Youtube、抖音，你的企业品牌在IG 等社群上有在经营客户关系吗？

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6. 使品牌开始运作( Put To Work )

当前面品牌定位的工作都完成，接下来就是将这个建立好的品牌整合进你的事业中，让品牌开始发挥他的强大魅力！

7. 了解竞争对手(Checking Out Competitors )

你的产品与服务势必不是专属于你自己的，市场中的竞争者也一定做过你曾想过的品牌营销策略，你需要研究跟你相近的竞争者、自供应商、通路商、消费者等，你可以应用五力分析模型，剖析各种可能的竞争力量，从获得的情报中找出更出色的切入点。

品牌营销策略规划的4 个小撇步!

如何使你的品牌被看见？基于目标受众、预算、营销活动等不同因素，会发展出各式各样的品牌营销策略，优秀的品牌营销策略能够帮助你的品牌与顾客建立长久的关系，使顾客更容易地选择你的品牌。

以下提供当你在订定一个有效的品牌营销策略可以注意的几个诀窍：

1、建立对品牌的想像( Establish Your Brand Vision )

你想要你的品牌在人们心中是怎么样的形象？有什么品牌特色是你希望留在人们心中的？把这些特色列个表单吧！当你在发想品牌营销策略时，看着这份表单，去思考如何能让这些特色被顾客记住。

2、辨别目标受众( Identify The Target Audience )

找出正确的目标受众，才能发展出正确的策略。毕竟营销核心就是围绕在「消费者」上面，先知道这群人是谁，你才知道该怎么卖给他们，找到目标受众后去仔细地分析，不仅是物理上的人口统计数据，更要去挖出他们心理层面的活动。

延伸阅读:拯救低迷的转化率，深入了解客户旅程Buyer Journey

3、保持一致性( Stay Consistent )

「一致性」是创造和维持一个牢固的品牌识别的关键，好不容易让消费者记住你的品牌，若是随意地更动，就会摧毁消费者脑中的品牌印象，那就会让之前的努力都付诸流水。

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4、放入真情实意( Draw Real Emotions )

与你的目标受众建立情感连结是非常非常重要的事情，能够增加他们对品牌的忠诚度，也让他们对你的品牌产生习惯和依赖，要知道「习惯」的养成和摧毁都是十分困难，当一个新的竞争品牌出现时，这个微弱的情感连结或许会成为一面阻挡对手攻势的坚固盾牌，尽你所能地提供最好的服务、关心顾客的满意度、举板营销活动等等都有助于情感连结的建立。

想要对品牌营销策略有更清晰的概念，我们可以参考目前存在的一些世界级大品牌，看看他们是怎么制定品牌策略！

延伸阅读:营销策略如何规划与执行? 从产业、品牌主流策略应用到理论全面拆解!

3 大必看品牌营销案例

Image Source : Photo by Arnel Hasanovic on Unsplash

Apple

Apple 不只是创造了一个品牌，他们更创造了一种生活态度。

从Apple 产品那前卫的纯白包装，到活动式的新品发表，在在都昭示了Apple 的野心——成为一种生活风格！他们成功地让消费者产生拥有苹果才拥有这个时代的优越感，这种认知创造了一大批死忠粉丝，Apple 深知这些粉丝的心理并且谨记在心，因此这个简洁又创新的策略从未被更换。

Photo by Josh Redd on Unsplash

Nike

Believe in something. Even if it means sacrificing everything. 

「纵使这意味着必须牺牲一切，也要坚信自己的信念。」— Colin Kaepernick

Nike 的品牌营销策略卖的不仅是产品，卖的更是一个个故事。

Nike 把握每一个机会去跟消费者诉说他们产品的故事、起源、与背后的点子，加入一些故事元素到你的品牌中，可以为品牌带来温暖的人性，这些故事并不需要多创新，只要简单地解释品牌与产品的起源，让消费者能产生些微触动，那就会是一个很不错的品牌营销策略了。

McDonald’s

McDonald’s 是全世界最具识别度的品牌之一，从美国到台湾再到印度，一讲到McDonald’s 就会让人想到黄色拱门和快乐气氛，也因此品牌的一致性在他们的品牌营销策略中更为重要。在过去的六十年中， McDonald’s 即使因应市场环境做了许多创新和改变，却依旧维持着品牌调性， McDonald’s 无时无刻都在传递着「我们让你快乐」的讯息。

当你在订定品牌营销策略时，要加入一些具长久性的想法，不需要每次做一个新的营销规划时都改一次品牌的大方向，这不仅会让你加班加到三更半夜，更会让消费者感到困惑。

相信只要依照上述整理的制定策略技巧，无论是谁都能订出一个标准之上的完整品牌营销策略。

这边也同时介绍一些你在做品牌营销的过程中，很大机率会使用到的策略分析方法，认识这些知识工具后，能让我们事半功倍！

营销策略拟定好之后，该如何在网路上执行、整合应用、数据分析，甚至结合当今最流行的自动化营销工具! 让你的品牌策略在市场执行的过程中随时能监控与优化，使用HubSpot CRM 帮助你掌握客户网路动态，进而透过各种数位工具与潜在客户保持互动与新鲜感。

延伸阅读：什么是HubSpot？HubSpot 全中文功能完整指南

营销策略分析方法

五力分析( Porter five forces analysis )

五力分析主要分析五个在产业中可能产生竞争的因素：

1. 产业里的竞争者

2. 产业里的新进者

3. 供应商的议价能力

4. 消费者的议价能力

5. 替代产品的威胁

五力分析( Porter five forces analysis、Porter five forces ，这个概念出于麦可·波特（Michael Eugene Porter）在1979 年发表的著作《竞争战略：分析行业和竞争对手的技术》

STP分析: 市场分析与产品定位策略

STP分别代表着： Segmenting 市场细分， Targeting 目标市场选择、 Positioning 市场定位。

先从消费者出发，把市场中的广大人群，用不同特征为他们做分类，之后选定你想经营的群体，最后就是去思考你的品牌对于他们来说有什么特殊之处？你能够为他们带来什么好处？品牌在他们心中的印象是什么？

STP 市场区分理论这个概念于1956 年由美国营销学者温德尔史密斯( Wended Smith ) 提出。

营销4P 分析: 教你将产品价值极致发挥

4P代表的分别是：产品（Product）、地点（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）。

1. 产品（Product）：分析产品的特性和定位。

2. 地点（Place）：消费者在什么地方或是如何能找到你的产品和服务。

3. 价格（Price）：你的产品或服务的定价是多少。

4. 促销（Promotion）：怎么推广你的产品或服务？

4p 这个营销概念组合( Marketing mix ) ，可以追溯回1960 年麦卡锡( McCarthy )，在他的著作Basic Marketing: A Managerial Approach 中的介绍。

市场分析

对于你的产品或服务想要进入的市场进行全盘的调查与分析，以了解现在市场的规模、未来走向、潜在机会。其中要研究的范畴包含了目标客群、市场现况与规模、竞争者等等。