品牌营销与品牌( Brand Marketing & Brand )

品牌( Brand ) 是什么?

在谈到品牌营销之前,也许更多人想问的是:什么是品牌?

简单来说,品牌营销就是一个或一系列能够帮助识别的特征,包括名称、标语、Logo、个性......等,任何人与这个组织互动交流而得到的所有体验都是品牌的一部分,若还是觉得品牌这个概念很模糊,可以将品牌想像成是一个人,他的长相、穿着、谈吐、个性、带给人的感受都会是塑造这个人(也就是品牌)的元素,一个成功的品牌,就像一个独立的人,能让他人清楚地区别出你与其他品牌的不同。

品牌营销( Brand Marketing ) 是什么?

「品牌营销」则是一种推广整体品牌以宣传你的产品或服务的方法,藉由强调品牌去带出你的产品或服务的故事,品牌营销的目的在于:和目标受众沟通的过程中,将你的品牌的特色、价值、个性与受众建立连结。品牌营销不是只要将你的品牌名字和Logo 展示在各个地方就可以提升业绩,而是需要慢慢地建立和经营,时间久了才会看见品牌经营带来的好处。

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如何建立品牌? 从品牌定位( Brand Positioning ) 开始 !

为使消费者将你的品牌和产品、服务连结,替品牌研究发展出专属特色并运用的过程,就是所谓的品牌建立。建立品牌能够让消费者记住你的产品,并且提高他们购买你的产品的可能性,除此之外,当你为产品制作广告或线上线下活动,品牌的建立也为这些营销活动的设计提供精确的方向。

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1. 决定目标受众( Target Audience )

前面提到品牌是要让「消费者」记住你,因此了解这群「最有可能注意到你并进行消费的人们」——也就是你的目标受众,是建立品牌的首要目标受众,在做任何营销策略之前,都要想清楚:你想要跟谁说话?你的产品的存在是为了给谁?他们的年龄区间大概落在多少?他们的消费习惯是什么?

尽你最大的努力,从各个面向去了解你的目标受众,越能清楚了解他们,你的品牌营销策略竟会越精准。

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2. 确立品牌任务( Mission Statement )

品牌任务就好比是品牌的宣誓,它包含了你的品牌存在的原因以及为何人们应该要知道你这个品牌。每一个品牌元素(Logo、标语、声音、个性)都要能够呼应该品牌任务和愿景。

3. 定义你专属的价值、特色、利益( Unique Values, Qualities, and Benefits )

花点时间好好地思考,你现在做的东西跟其他人有哪里不一样?不仅是设计、内容、功用之类的,更重要需要被找出来的是:你的产品或服务是如何让生活更进步更美好?以及它成功让你在这个领域站稳脚跟的点是什么?技术、造型、功能那些的都很容易被模仿,只有你这个品牌的价值无法被取代。

4. 创造视觉资产( Visual Assets )

所谓视觉资产包含了Logo、颜色、字体、影像、和其他视觉元素,当创造这些视觉元素时,记得先建立好一份品牌指导方针,品牌指导方针里涵括上述视觉资产以及品牌声音等资讯,它能够让设计师的成品不会和品牌方的预期落差太大,减少来回沟通修改的成本。

更多关于品牌指导方针请参考:21 Brand Style Guide Examples for Visual Inspiration

5. 找到你的品牌声音( Brand Voice )

将品牌想像成是一个人,他会怎么跟你说话?口气是什么?内容用词是什么?他传讯息会打些什么?要创造一个能够让目标受众产生联结与共鸣的品牌声音,如此才更有机会让他们愿意听你的品牌说话,此外,你必须维持品牌声音的一致性,让目标受众熟悉你的品牌,不然就会像是多重人格一样令人不知道这是一个怎么样的品牌。

搭配使用主流社群工具的操作,善用社群工具的特色保持与市场高效率的沟通渠道,现代社群影响力中心转移到了IG、Youtube、抖音,你的企业品牌在IG 等社群上有在经营客户关系吗?

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6. 使品牌开始运作( Put To Work )

当前面品牌定位的工作都完成,接下来就是将这个建立好的品牌整合进你的事业中,让品牌开始发挥他的强大魅力!

7. 了解竞争对手(Checking Out Competitors )

你的产品与服务势必不是专属于你自己的,市场中的竞争者也一定做过你曾想过的品牌营销策略,你需要研究跟你相近的竞争者、自供应商、通路商、消费者等,你可以应用五力分析模型,剖析各种可能的竞争力量,从获得的情报中找出更出色的切入点。

品牌营销策略规划的4 个小撇步!

如何使你的品牌被看见?基于目标受众、预算、营销活动等不同因素,会发展出各式各样的品牌营销策略,优秀的品牌营销策略能够帮助你的品牌与顾客建立长久的关系,使顾客更容易地选择你的品牌。

以下提供当你在订定一个有效的品牌营销策略可以注意的几个诀窍:

1、建立对品牌的想像( Establish Your Brand Vision )

你想要你的品牌在人们心中是怎么样的形象?有什么品牌特色是你希望留在人们心中的?把这些特色列个表单吧!当你在发想品牌营销策略时,看着这份表单,去思考如何能让这些特色被顾客记住。

2、辨别目标受众( Identify The Target Audience )

找出正确的目标受众,才能发展出正确的策略。毕竟营销核心就是围绕在「消费者」上面,先知道这群人是谁,你才知道该怎么卖给他们,找到目标受众后去仔细地分析,不仅是物理上的人口统计数据,更要去挖出他们心理层面的活动。

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3、保持一致性( Stay Consistent )

「一致性」是创造和维持一个牢固的品牌识别的关键,好不容易让消费者记住你的品牌,若是随意地更动,就会摧毁消费者脑中的品牌印象,那就会让之前的努力都付诸流水。

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4、放入真情实意( Draw Real Emotions )

与你的目标受众建立情感连结是非常非常重要的事情,能够增加他们对品牌的忠诚度,也让他们对你的品牌产生习惯和依赖,要知道「习惯」的养成和摧毁都是十分困难,当一个新的竞争品牌出现时,这个微弱的情感连结或许会成为一面阻挡对手攻势的坚固盾牌,尽你所能地提供最好的服务、关心顾客的满意度、举板营销活动等等都有助于情感连结的建立。

想要对品牌营销策略有更清晰的概念,我们可以参考目前存在的一些世界级大品牌,看看他们是怎么制定品牌策略!

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3 大必看品牌营销案例

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Image Source : Photo by Arnel Hasanovic on Unsplash

Apple

Apple 不只是创造了一个品牌,他们更创造了一种生活态度。

从Apple 产品那前卫的纯白包装,到活动式的新品发表,在在都昭示了Apple 的野心——成为一种生活风格!他们成功地让消费者产生拥有苹果才拥有这个时代的优越感,这种认知创造了一大批死忠粉丝,Apple 深知这些粉丝的心理并且谨记在心,因此这个简洁又创新的策略从未被更换。

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Photo by Josh Redd on Unsplash

Nike

Believe in something. Even if it means sacrificing everything. 

「纵使这意味着必须牺牲一切,也要坚信自己的信念。」— Colin Kaepernick

Nike 的品牌营销策略卖的不仅是产品,卖的更是一个个故事。

Nike 把握每一个机会去跟消费者诉说他们产品的故事、起源、与背后的点子,加入一些故事元素到你的品牌中,可以为品牌带来温暖的人性,这些故事并不需要多创新,只要简单地解释品牌与产品的起源,让消费者能产生些微触动,那就会是一个很不错的品牌营销策略了。

McDonald's

McDonald's 是全世界最具识别度的品牌之一,从美国到台湾再到印度,一讲到McDonald's 就会让人想到黄色拱门和快乐气氛,也因此品牌的一致性在他们的品牌营销策略中更为重要。在过去的六十年中, McDonald's 即使因应市场环境做了许多创新和改变,却依旧维持着品牌调性, McDonald's 无时无刻都在传递着「我们让你快乐」的讯息。

当你在订定品牌营销策略时,要加入一些具长久性的想法,不需要每次做一个新的营销规划时都改一次品牌的大方向,这不仅会让你加班加到三更半夜,更会让消费者感到困惑。

相信只要依照上述整理的制定策略技巧,无论是谁都能订出一个标准之上的完整品牌营销策略。

这边也同时介绍一些你在做品牌营销的过程中,很大机率会使用到的策略分析方法,认识这些知识工具后,能让我们事半功倍!

营销策略拟定好之后,该如何在网路上执行、整合应用、数据分析,甚至结合当今最流行的自动化营销工具! 让你的品牌策略在市场执行的过程中随时能监控与优化,使用HubSpot CRM 帮助你掌握客户网路动态,进而透过各种数位工具与潜在客户保持互动与新鲜感。

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营销策略分析方法

五力分析( Porter five forces analysis )

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五力分析主要分析五个在产业中可能产生竞争的因素:

  1. 产业里的竞争者

  2. 产业里的新进者

  3. 供应商的议价能力

  4. 消费者的议价能力

  5. 替代产品的威胁

五力分析( Porter five forces analysis、Porter five forces ,这个概念出于麦可·波特(Michael Eugene Porter)在1979 年发表的著作《竞争战略:分析行业和竞争对手的技术》

STP分析: 市场分析与产品定位策略

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STP分别代表着: Segmenting 市场细分, Targeting 目标市场选择、 Positioning 市场定位。

先从消费者出发,把市场中的广大人群,用不同特征为他们做分类,之后选定你想经营的群体,最后就是去思考你的品牌对于他们来说有什么特殊之处?你能够为他们带来什么好处?品牌在他们心中的印象是什么?

STP 市场区分理论这个概念于1956 年由美国营销学者温德尔史密斯( Wended Smith ) 提出。

营销4P 分析: 教你将产品价值极致发挥

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4P代表的分别是:产品(Product)、地点(Place)、价格(Price)、促销(Promotion)。

  1. 产品(Product):分析产品的特性和定位。

  2. 地点(Place):消费者在什么地方或是如何能找到你的产品和服务。

  3. 价格(Price):你的产品或服务的定价是多少。

  4. 促销(Promotion):怎么推广你的产品或服务?

4p 这个营销概念组合( Marketing mix ) ,可以追溯回1960 年麦卡锡( McCarthy ),在他的著作Basic Marketing: A Managerial Approach 中的介绍。

市场分析

对于你的产品或服务想要进入的市场进行全盘的调查与分析,以了解现在市场的规模、未来走向、潜在机会。其中要研究的范畴包含了目标客群、市场现况与规模、竞争者等等。

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