你有听过PM吗?虽然常见,但PM其实可能代表好几种不同的职称,分别在产品或专案从诞生到成熟的这一连串历程当中,扮演不同的角色。

PM在做什么?想当PM你该具备这4个工作技能插图


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PM基本工作技能

  1. 沟通的耐性和抗压性

  2. 能转换角度,设身处地同理他人

  3. 清晰思维的整合能力

  4. 产业相关知识

PM在做什么? PM工作内容知多少?

根据LinkedIn2020年的调查,PM产品负责人的需求近5年成长了24%,从资讯科技与服务、金融服务、电脑软体、保险甚至到医院,产品管理、专案开发的专业人才都越来越抢手,PM这个职称也越来越常见。

不过虽然缩写相同,但以下几种都可能是PM代表的职称:产品经理(Product Manager)、专案经理(Project Manager)、产品营销经理(Product Marketing Manager)、产品销售经理(Sales Product Manager)、计画经理(Program Manager),其中以「产品经理」和「专案经理」最为常见。

《软体专案管理的7道难题》书中提到:


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将产品从无到有打造诞生,产品上线时就代表准备完工的,是「专案经理」;当产品上线时,才准备要开工的,则是「产品经理」。

因此若要一言以敝之,专案经理的任务较属于阶段性目标,产品经理的任务则没有终点,需要不断替产品思考下一步要怎么走,从概念设定、价值定义、订出规格、控管流程、估算成本,甚至当产品上市后维持与用户的互动,并推出新版本、新功能,都是产品经理的工作内容。

1. 产品经理(Product Manager)

曾在宏碁、友讯担任过资深产品经理的夏松明说,产品经理过去较常见于软体业、游戏业,但现在各行各业都意识到这方面人才的需求,连部分金控公司、基金投顾公司的基金经理人,也开始改名为产品经理。

早从Apple在2001年推出iPod时,产品经理就在当中扮演重要角色。当时的产品经理格雷格.乔瑟(Greg Joswiak)接受访问时,曾提到他们之所以会推出iPod,是因为发现当时音乐聆听设备的市场潜力。

「当时的携带式音乐设备(Portable Music Players)市场并没有明显的领跑者,我们有机会抢得先机,」格雷格.乔瑟说,「再加上,iPod这项产品完全符合Apple数位资料库中心(Digital Hub)的经营策略,当时没有任何其他的『个人电脑』能满足这类需求。」

格雷格.乔瑟表示,Apple当时替iPod设下了三项突破目标:第一个,是超级便利的携带性,它仅有6.5盎司的超轻重量,可以塞进口袋;第二个,是非常容易上手,相较于其他品牌的设备需要长时间学习、适应,iPod使用者的平均学习时间只有一分钟。第三个,是歌单同步化的功能,结合Apple的iTunes平台,只要将iPod接上拥有iTunes平台的电脑,就可以在十分钟内将所有歌单转移到iPod上。

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