疫情解封后民众频繁出游,国内旅游浮动的旅馆费用却常让人却步,甚至传出连假期间,飞日本比国旅更便宜的说法。根据交通部观光署统计,国内观光旅馆业在2023 年上半年房间价格平均为4618 元、年增14.14%;其中南投县平均价格更是高达15449 元。

相中观光旅馆商机,今年10 月日本旅宿新创公司Kabuk Style 带着订阅制服务平台HafH(Home away from Home ) 登台,并喊出订房「平日、假日均一价!」,首批合作的超过150家台湾旅宿业者,包含台北文华东方酒店、圆山大饭店及捷丝旅等。消费者只要月付49.99 美元(约新台币1568 元)成为会员,就能享有全球30 个国家、超过2000 家的观光饭店在平假日、淡旺季均一价的稳定房价,减少旅客订房压力,创办人砂田宪治更喊话要成为下一个Airbnb。

「订阅制旅宿」平假日均一价,Kabuk Style 喊当下个Airbnb插图


HafH

房价平均便宜5%,用升级制吸引死忠客

「透过演算法,HafH 订出合适的价格后就不会改变。」砂田宪治表示,HafH 定价后,即使饭店端因为假期等原因调整价格,收取的费用也不会变动,换算后在一般情况下HafH 的房价平均便宜5%。

砂田宪治表示.HafH 不只提供便宜住宿,而是独特的体验。消费者以49.99 美元订阅成为会员后,每个月会提供200 枚HafH Coins 做使用。目前在日本可以用于支付住宿费或机票、没使用到的HafH Coins 也能够储蓄起来。在订房时,若帐户的HafH Coins 不够,也能透过每枚0.25 美元购买,以使用弹性换取会员黏着度。

对于价格敏感的消费者,提供会员升级制度,只要持续订阅3 个月以上,就有5- 10%不等的优惠。即使中途退订,也能够保留先前的HafH Coins。目前在台湾HafH Coins 只能应用于订房,砂田宪治表示,未来与国内航空公司协调后,将有机会跟日本消费者一样,利用HafH Coins 买机票,享受一站购足的旅游体验。

价格稳定、优惠不限时,客户留存率将近百分百

透过稳定住宿价格、储蓄代币机制等优势,Kabuk Style 在疫情当中成立,依旧获得日本上班族客群青睐,总会员数超越7 万6000 名,其中有6 成属于20 至39 岁之间世代。2022 年营收缴出10 亿日币的成绩,且客户留存率从2023 年4 月后超过97.7%。

在日本站稳脚步后,Kabuk Style 选择进军海外,2023 年初插旗南韩后,10 月中旬布局台湾。砂田宪治强调台湾是重要的场域,旅客在日本的消费力是南韩的3 倍,所以不仅推广的力道优于南韩,也是全球扩张策略的重要里程碑。进军1 个多月,Line 会员人数就突破1700 人,成绩优于日、韩。积极拓点布局,HafH 也获得《金融时报》(Financial Times)发布「2023 年亚太地区高成长公司」,在饭店与旅游类别中,排名日本第一,亚太区排名第三。

Kabuk Style 目前重点开发日、韩、台三国市场,「但目标是全世界,所以才将月费以美元计价。」提到HafH 的未来展望,砂田宪治则表示:「近年的成长速率跟Airbnb刚创立时是一样的,未来的目标是在2035 年前,Kabuk Style 的营收要超越Airbnb 的100 亿美元。」

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