大型且复杂的专案让你苦恼吗？善用计画评核工具PERT，就能一目了然专案的时间轴与关联事件，帮你解决剪不断理还乱的专案困境。
读完这篇文章，你可以学到的三件事：
- PERT是一套由美国海军特殊专案办公室在1950年代开始使用的专案工具。
- 能适用于大型且复杂的专案，透过视觉化细项任务，可精准评估所需时间。
- 同为专案管理工具的CPM，则适用于不确定性较低的专案。
什么是PERT计画评核术？
PERT（Program Evaluation and Review Technique），中文翻成「计画评估与查核技术」，最早是源自美国海军特殊专案办公室。
它的厉害之处在于将具有高度风险及不确定性的专案，透过分解并视觉化来展开每个关键步骤，以利专案负责人能精准掌握专案的执行时间与品质。
PERT实际操作上，会有许多圆形、矩形所组成的「节点」（nodes），分别代表每项任务开始或完成。节点之间，则用线条或箭头连接在一起，可看出彼此的顺序，例如：专案A和专案B透过箭头连在一起，且箭头是从专案A指向专案B，就代表须先完成专案A ，才能开始进行专案B。
计算各项任务的完成时间时，PERT会分别列出「乐观时间」、「最有可能时间」、「悲观时间」，经计算加权平均值后，能得到答案，以确保如期完成，尽管中途可能会有突发状况，也不会造成过多延迟。
PERT的3个关键参数
使用PERT，须先掌握3个关键参数：
1. 事件（Events）：
列出专案中有既定完成时间的事件，通常代表一个特定成果或目标。例如：社群粉丝数达1万人，或专案完成度达一半，通常以圆圈或矩形表示。
2. 活动（Activities）：
盘点专案中需完成的具体工作。每项工作都需有清楚的起迄时间，及对应的资源与工作量，可以是单一任务，或是系列相关的子任务。通常以箭头或线条来表示。
3. 关键路径（Critical path）：
指专案中占最长时间的连续活动，会直接影响专案的整体时间，当关键路径延迟时，就会拖延专案的完成时间。
PERT与CPM（要径法）有何不同？
另一个常被相提并论的专案管理工具是CPM（Critical Path Method），又称关键路径法，两者虽然都用于控管专案，却有三个实质上的差异。
差异一： 适用于不同专案类型
PERT适用于大型、复杂、具高度不确定性的专案；CPM则常用于单一任务，侧重于估算一次性专案的时间与资源。
差异二：时间估算标准不一
ERT对专案时间估算采取乐观时间、悲观时间、最有可能时间的「三时估计法」，最后加权平均出合理的时间；而CPM采「单时估计」，只给出一个数值，代表活动预期完成时间。
差异三：节点与箭头代表不同意义
PERT跟CPM都是由节点、箭头组成的图表，不过PERT用箭头代表活动，CPM则是以节点代表活动。
规划PERT的5个步骤
要将复杂的大型专案拆解成细小的任务，并订出预计完成时程，听起来很困难，但实际上只要把握以下5个步骤就能做到。
1. 找出活动任务：
列出专案中所有的活动任务，并订出开始和结束时间。
2. 建立网路图：
找出各项活动间的关联性，有些可独立完成，有些则有因果关系，清楚彼此的关联性，就能订出工作排程。
3. 设定活动任务的路径连结：
运用箭头或线条让任务之间的关系变得可视化，订出先后顺序。
4. 估算所需时间和关键路径：
估算专案预计完成的乐观时间、最有可能时间、悲观时间，再将其加权平均后，就可以得出较贴近现实的专案时间目标。
5. 监控和管理专案进度：
监控和管理时，若各项任务的实际完成时间跟预期有落差，就要及时找出延迟的原因，确保整体专案最终能按时完成。
善用PERT技巧，将复杂的专案抽丝剥茧，即便没有丰富的工作经验，也能完成不可能的任务。
