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为了保持竞争力和相关性,世界各地的公司需要迅速提高员工的技能。那些数字化成熟的公司,拥有能够适应新技术的员工,将会变得更加敏捷和高效。
另一方面,员工也希望与有远见的公司合作,提供数字技能培训,并促进职业发展。因此,现在迫切需要的不仅是确定你在公司内部所需要的技能,还要看看你在传递技能和知识方面存在哪些差距。
让我们来看看六种有效的方法,来创建一个能够利用数字技术来推动增长和收入的公司和员工队伍。
1. 持续专业发展
不仅仅是技能培训,持续的职业发展让你的员工有机会在整个职业生涯中获得认证。
但是为什么要把重点放在为你的员工提供专业资格而不是更典型的培训项目上呢?
让员工完成广泛认可的培训计划,确保他们在自己的领域所需的技能,击败你的竞争对手。专业认证可以改变你的数字能力,提供深度教育,这是其他学习方式无法复制的。
有些人错误地认为,因为你提供的是一个认证,它必须是普遍的,意味着给任何人一个广泛的数字技能。但是,持续的专业发展的好处是,您可以为您的员工提供定制的技能,以满足您的具体业务需求。
例如,我们帮助 IBM 为其销售团队创建了一个专门的认证流程。认证过程没有提供一个通用的程序,而是教给 IBM 的员工如何克服公司面临的具体挑战。结果,IBM 的数字销售团队在收盘前几天的成功率上升了7% ,下降了37% 。
2. 微观学习
微观学习甚至比 CPD 更有针对性。它包括给你的员工提供关于特定技能的爆发式培训。
这将有助于你确定关键领域的目标或解决员工的技能差距,而不必投入太多资源或让关键员工占用太多时间。
这也是一种灵活的学习形式。你可能有一套微学习课程,并选择哪些课程对于你公司中的任何特定角色都很重要。例如,营销人员可能需要社交媒体培训,这样他们就可以利用和利用平台来吸引潜在客户。
通过让员工了解什么对他们的任务是至关重要的,你可以节省时间和提高生产力。微观学习允许你在员工需要的时候给他们提供培训机会。当员工获得新的职责时,他们可以访问新的模块。
3. 再培训
当你的公司投资新技术或改变经营方式时,你可能需要找到具备新技能的员工。
然而,当你试图招募他们的时候,你可能会意识到没有足够的技术人才。Gartner 发现,技术技能“不再植根于 IT,而是需要跨越组织职能和业务,并与软技能相结合,才能实现转型成功。”
您的组织中可能已经有人才,他们没有接受过满足公司新技能缺口所需的培训。对这些员工进行再培训,可以帮助你以更低的价格获得技术人才。毕竟,他们已经融入了你的工作场所文化,并从他们目前的位置获得了宝贵的知识。
对员工进行再培训的好处是显而易见的,从避免竞争到吸引技术或数字人才,再到保持对组织的忠诚。然而,你不能只关注技术能力最差的员工。
4. 更新你的专家
在你的员工队伍中,有些人已经精通数字技术,他们自己积极地追求新的培训和需要的技能。这些员工很有价值,但研究表明,如果你不给他们进一步提高技能的机会,你可能会失去他们。
根据 LinkedIn 的2022职场学习报告,那些认为自己的技能在当前工作中没有得到充分利用的员工,比那些认为自己的技能得到充分利用的员工,找到新工作的可能性要高出10倍。这说明了重视员工的价值对于留住员工和保持企业内部的人才是多么重要。
该报告还发现,2022年学习与发展(L & D)项目的前三个重点领域是领导力与发展、技能提升或再技能、数字技能提升或数字转型。当你专注于更新落后的员工时,你的 HR 或 L & D 团队也需要确保培养最专业的员工。这将有助于提高忠诚度和提高技能——所有这些对你都有好处。
每年超过3000亿美元用于企业教育——联合市场研究(AlliedMarketResearch)。
5. 同侪支援计划
你提高员工技能的计划不应该排除内部培训机会。如果您的组织中有精通数字技术的员工,那么可以通过同行支持计划充分利用他们的能力。
你的员工不仅可以交流技能,而且他们已经熟悉你的工作场所,可以使培训与你的业务高度相关。
同伴支持计划之所以聪明还有另一个原因。Capterra 对人力资源领导者的一项调查发现,2022年,49% 的企业增加了学习和发展支出,高于2021年的41% ,同比增长20% 。
但是,如果你面临预算压力,这种类型的增加可能是不可能的,所以一个同伴支持计划可能是适合你的。利用现有的劳动力培训员工比投资于外部培训更省钱。
让你最缺乏经验的员工达到与其他员工相似的水平,可以让你以更低的整体成本提升更大比例的员工的技能。
6. 提供新的职业道路
技术的变化或者自动化或者人工智能的兴起可能会让你的组织中的一些职业道路枯竭,但是它也应该开辟新的道路。
早期投资于提供这些途径可以帮助你留住员工,而不是让他们离开。毕竟,这是一个混合型和远程工作的时代,所以只要培训能够提高员工所需技能,灵活性和职业发展应该是可能的。
考虑一下 AT & T,它积极地为员工培养和支持新的职业道路。公司的培训计划在2021年达到了210,000名员工,创造了一种持续学习和技能发展的文化。它通过 AT & T 大学提供个性化培训、指导和职业发展项目,并投资1.58亿美元用于直接员工培训和职业发展项目,在2021年为每名员工提供1500万小时的培训——每名员工43小时。